Conditii de utilizare

Bun venit la Velopediashop.ro, site-ul companiei (KEY ACCOUNT CONSULTING

S.R.L) avand in continuare numele de Velopedia.

Datele companiei noastre sunt:

Nume: KEY ACCOUNT CONSULTING SRL

Sediu social: Bucuresti,Calea Apeductului nr.5 bis, sector 6

CUI: RO26657544

Nr. Ord. Reg. Com: J40/2787/16.03.2010

Cont IBAN: RO43 INGB 0000 9999 0186 6999

Banca: ING BUCURESTI

Utilizand serviciile Velopedia accepti urmatorii termeni si conditii.

Va rugam sa le cititi cu atentie.

Urmatoarele reguli stabilesc politica de confidenţialitate a site-ului

www.velopediashop.ro .

Aceasta politica explica in ce mod utilizam noi orice tip de informaţie personala pe

care ne-o puteţi oferi pe parcursul utilizarii website-ului sau plasarii unei comenzi

online, de altfel drepturile si obligatiile pe care le aveti utilizand pagina

velopediashop.ro.

Pe site-ul nostru oferim o multitudine de produse si servicii iar cateodata pot aparea

conditii sau reglementari speciale. Cand utilizezi serviciile Velopedia ( ca de exemplu,

Profilul tau, Carduri de reducere, aplicatii pentru mobil etc.) vei respecta prezentul

ghid de termeni si conditii.

Confidentialitate

Pentru o intelegere mai buna, va rugam sa recititi notele noastre de confidentialitate

pentru a va ajuta in utilizarea serviciilor Velopedia si pentru a intelege mai bine

practicile noastre.

Comunicarea Electronica

Cand utilizezi serviciile Velopedia, sau trimiti mesaje text, email-uri sau alte metode

de comunicare de pe computerul tau sau telefon/tableta, comunici cu noi electronic.

De altfel incepand o astfel de comunicare iti dai acordul ca sa primesti de la noi

raspunsuri tot in format electronic. Vom comunica cu tine prin diverse metode: text,

email, push-notice sau postand mesaje pe site. Sunteti de acord ca toate

politicile/regulile, notele, dezvaluirile si alte tipuri de mesaje pe care vi le furnizam

electronic satisfac orice cerinte legale.

Drepturi de autor

Tot continutul din sau disponibil prin orice serviciu Velopedia, cum ar fi logo-uri,

elemente grafice, text, icoane butoane, imagini, clipuri audio si video, fisiere pentru

descarcare, software reprezinta proprietatea Velopedia ( KEY ACCOUNT

CONSULTING SRL) si este protejat de legile in vigoare, legea 8/1996 si modificarile

aferente ei.

Marca inregistrata

Absolut toate materialele prezentate in paragraful de mai sus”Drepturi de autor” sunt

proprietatea Velopedia si nu pot fi folosite pentru a promova sau afisa alte produse

decat cele ale Velopedia sau pentru a produce confuzie in randul clientilor sau pentru

a discredita imaginea Velopedia. Toate celelalte marci inregistrare ce apar pe site-ul

Velopedia sunt proprietatea proprietarilor lor de drept ce pot fi sau nu afiliati,

conectati sau sponsorizati de catre Velopedia.

Contul tau personal

Daca utilizezi serviciile Velopedia esti responsabil de pastrarea confidentialitatii

contului tau, a parolei de acces si securitatea computerului tau personal si esti de

acord sa fii responsabil de orice activitate petrecuta sub contul si parola ta. Velopedia

isi rezerva de altfel dreptul de a refuza servicii, inchide conturi, sterge sau modifica

continut sau anula comenzi.

Comentarii, comunicare:

Vizitatorii pot posta comentarii, imagini si fisiere video, sugestii, ideei si alte informatii

atata timp cat acest continut nu este ilegal, obscen, nu ataca pe cineva sau

proprietatea intelectuala a cuiva, nu contine virusi, mesaje politice, mesaje in lant sau

mass mailing sau orice alta forma de spam. Nu ar trebui sa utilizezi o adresa de

email falsa, sau identitatea altcuiva pentru a induce in eroare pe cineva. In aceste

situatii Velopedia isi rezerva dreptul de a sterge mesajele, materialele si in ultima

instanta si contul celui ce produce confuzie.

Descrierea produselor

Velopedia incearca sa fie cat de exacta posibil in ceea ce priveste corectitudinea

descrierii produselor prezentate insa nu poate garanta 100% ca tot timpul produsele

au descrierea completa si lipsita de erori. Daca un produs comandat nu corespunde

descrierii avem rugamintea sa ne anuntati si returnati produsul in starea in care l-ati

primit/neutilizat.

Politica de facturare si plati

Cumparatorul este obligat de lege sa ofere vanzatorului toate informatiile necesare

emiterii documentelor fiscale ce se impun atunci cand achizitioneaza un produs (

factura fiscala etc.). Acesta va furniza vanzatorului numele real, adresa, seria si

numarul actului de identitate si isi va asuma responsabilitatea pentru originalitatea si

corectitudinea datelor.

Vanzatorul pe de alta parte garanteaza clientului siguranta datelor personale,

acestea urmand sa fie utilizate numai pentru emiterea documentelor necesare

procesului de vanzare conform legii 677/2001 cu modificarile aferente aduse in anul

2013.

Toate preţurile afişate pe website conţin TVA.

Orice comanda plasata prin intermediul site-ului www.velopediashop.ro. ro are

valoare contractuala iar livrarea produselor se face printr-o companie de curierat

profesionala. Cheltuielile de transport le suporta clientul. Livrarea se va realiza in

intervalul 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, exceptand zilele de Sambata şi

Duminica, precum şi sarbatorile legale.

Eventualele intarzieri ale curierului pot aparea daca pe traseu apar probleme

(inundaţii, ninsori etc) sau daca zona de livrare este pe o ruta exterioara zonei de

acoperire a curierului. In cazuri excepţionale, daca produsul comandat nu se afla pe

stoc in momentul comenzii, veţi fi anunţat de operatorii noştri in cat timp acesta va

putea ajunge la dvs. Sambata şi Duminica nu se fac livrari.

Costurile transportului şi preţurile produselor pot fi modificate fara o notificare

prealabila.

Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi livrate clienţilor. Comenzile

respective pot fi pastrate termen de o luna de zile, la solicitarea clientului şi se

livreaza in momentul in care apar produsele respective pe stoc. Daca in termen de o

luna nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fara o alta notificare.

Daca clientul nu precizeaza ca aceste comenzi sa fie pastrate, acestea vor fi

considerate nule.

Odata expediate produsele compania noastra nu poate fi trasa la raspundere de

starea necorespunzatoare sau daunele efectuate de curier produsului. In situatia in

care receptionati in pachet cu daune, responsabilitatea dumneavoastra este sa il

refuzati agentului curier precizand in procesul verbal motivul ( pachetul nu era sigilat,

pachetul prezenta lovituri etc.).

In ceea ce priveste site-ul si eventualele erori de soft sau umane, date incomplete,

pret neactualizat, Velopedia nu poate fii trasa la raspundere. Insa pentru ca dorim sa

evitam aceste situatii avem rugamintea sa ne trimite-ti un email sau mesaj cu

remarcile dumneavoastra urmand sa diagnosticam problema si daca se dovedeste a

fi reala sa o corectam in cel mai scurt timp. Pentru acest lucru dorim sa va multumim

anticipat si va stam la dispozitie.

Returul produselor

Conform legislaţiei din Romania puteţi returna produsele cumparate de pe

www.velopediashop.ro in termen de 14 zile calendaristice de la receptionarea

lor.

Conform intrarii in vigoare a OUG nr. 34/2014, condiţiile de returnare a produselor in

cele 14 zile calendaristice presupune completarea şi trimiterea unui formular de

retragere, ce ne informeaza de decizia dumneavoastra de renunţare la cumpararea

produsului.

Produse cu certificat de garantie emis de producator

Pentru o parte dintre produsele vandute de velopediashop.ro vei primi certificat de

garantie emis de producator sau distributor in format tiparit.

Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de

reteaua de service autorizat a producatorului/ distribuitorului, in centrele specificate in

certificat. Trebuie doar sa duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service

mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite

in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.

ATENTIE!!!

Produsul trebuie returnat in ambalajul original, cu toate componentele, accesoriile

şi documentele de care dispune şi cu care a fost expediat de magazinul nostru.

Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la

refuzarea returului. Costul de transport pentru returnarea produsului este suportat de

catre cumparator.

In cazul in care returnarea se face din cauza unor defecte de fabricaţie sau

deteriorari in timpul transportului va rugam sa ne contactaţi in maxim 24 de

ore de la primirea coletului.

Dispoziţii finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida indiferent de

cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Odata cu cumpararea şi lansarea comenzii, clientul accepta fara obiecţiuni condiţiile

şi termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeaşi cu un contract valabil incheiat.

In cazul in care aveţi nelamuriri sau intrebari, va stam la dispoziţie.

Contact:

0726119911

0737119911

office@velopediashop.ro